Política de privacidad

Responsable y ámbito

VisualBranding UG (haftungsbeschränkt), representada por Patrick Zasada, Birkenweg 9, 64678 Lindenfels, Alemania, gestiona longrideapp.com. Contacto: app@visual-branding.eu o +49 174 6830864. Esta información está fechada el 26 de octubre de 2026.

Esta información cubre el sitio web, el acceso a la cuenta, la asociación de compras y el programa de afiliados. El planificador independiente y la aplicación para iPhone ofrecen información adicional sobre rutas, ubicación, comunidad y fotos. La visita de estas páginas informativas no carga rutas privadas ni datos de salud.

Acceso al sitio web

El sitio está preparado para alojarse en ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Alemania. El servidor procesa datos de conexión como dirección IP, hora de la solicitud, archivo solicitado, datos del navegador y estado HTTP para prestar el sitio e investigar incidentes técnicos. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD.

Las fuentes, imágenes y scripts se sirven desde el alojamiento del sitio. Google Analytics se carga solo tras el consentimiento, como se explica abajo. No se integran píxeles publicitarios ni redes sociales cargadas automáticamente. Los registros operativos se conservan según las necesidades de funcionamiento y seguridad; los registros de incidentes pueden mantenerse hasta su resolución. La configuración real del alojamiento determina la duración de los registros técnicos.

Cuenta e inicio de sesión

Las páginas de cuenta usan el servicio de autenticación Supabase existente. La creación de cuenta y el inicio de sesión tratan nombre, apellidos, correo electrónico, identificador de cuenta, estado de verificación y datos de seguridad y sesión. Las contraseñas se transmiten mediante una conexión cifrada y el servicio de autenticación las procesa de forma segura. No enviamos contraseñas por correo electrónico.

El almacenamiento local esencial del navegador conserva los tokens de sesión y protege el proceso de acceso. Cierra sesión para terminarla. Los correos de verificación, invitación y recuperación utilizan el servicio de correo ALL-INKL existente. El tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD y, para prevenir abusos, en el artículo 6, apartado 1, letra f. El almacenamiento esencial facilita el acceso solicitado conforme al artículo 25, apartado 2, de la TDDDG.

Proveedores y tratamiento internacional

Supabase Pte. Ltd. proporciona la base de datos, la autenticación y las funciones protegidas del servidor. El proyecto existente utiliza la región de la UE eu-west-1, Irlanda. Esto no garantiza que toda la información de asistencia, seguridad y operaciones permanezca en esa región.

Las transferencias internacionales están sujetas a los acuerdos y garantías aplicables del proveedor, incluidas las condiciones de tratamiento y, cuando corresponda, las cláusulas contractuales tipo. Detalles: https://supabase.com/legal/customer-resources/data-processing-addendum y https://supabase.com/legal/privacy-resources/data-residency-and-transfers-faq. El acceso a datos privados de cuenta y facturación está restringido a personas autorizadas y proveedores necesarios.

Cuenta de afiliado y liquidaciones

El registro de afiliados trata nombre, correo verificado, país, canal público, empresa opcional y versión aceptada de las condiciones. También trata identificador de afiliado, enlace de recomendación, estado, comisiones, liquidaciones, datos de factura y pagos registrados. Esto respalda el contrato de afiliación y sus obligaciones contables conforme al artículo 6, apartado 1, letras b y c, del RGPD.

Los afiliados ven sus propios registros financieros. No reciben los correos electrónicos de compradores ni contenido privado de Longride. Los administradores autorizados pueden revisar liquidaciones y correcciones, que quedan registradas. Un registro satisfactorio genera un correo transaccional de bienvenida y no suscribe a un boletín.

Atribución opcional de recomendaciones

Con tu consentimiento explícito, un enlace de recomendación puede guardarse en el navegador hasta 30 días y vincularse a tu cuenta iniciada. Este almacenamiento no ocurre sin consentimiento. No utilizamos huellas digitales de dispositivos. Las bases jurídicas son el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG.

Antes de la primera compra pagada se aplica la última recomendación válida y consentida. La atribución en el servidor requiere una cuenta verificada y un pedido compatible.

Puedes retirar la atribución opcional y borrar el registro del navegador en el área de afiliados o recomendaciones. La limpieza programada del servidor elimina los datos brutos no utilizados siete días después del vencimiento, es decir, 37 días después del consentimiento para el periodo normal de 30 días. Se conserva un marcador de retirada hasta la limpieza, 37 días después de la retirada, para evitar la reactivación de un ticket anterior. Los justificantes contables existentes siguen sujetos a las obligaciones de conservación aplicables. La retirada tiene efectos futuros.

La atribución de recomendaciones se elige por separado de Google Analytics en los ajustes de privacidad del pie de página. Guardamos esta elección sin un identificador del colaborador durante un máximo de 180 días. Cada token de recomendación sigue siendo válido durante un máximo de 30 días. En los mismos ajustes puedes cambiar la elección y eliminar el token local. Si no has iniciado sesión, la retirada de una recomendación ya vinculada a tu cuenta se completará cuando vuelvas a iniciar sesión con una cuenta verificada en el área personal.

Contacto y enlaces externos

Utilizamos tu mensaje y datos de contacto para responder a una consulta conforme al artículo 6, apartado 1, letra b o f, del RGPD, según corresponda. Las consultas resueltas se eliminan cuando dejan de ser necesarias para su finalidad o para las obligaciones legales de conservación.

El planificador, zasada.cc y otros enlaces abren sitios independientes cuando lo solicitas. Allí se aplican sus políticas de privacidad. Este sitio no incorpora silenciosamente sitios externos en un iframe.

Tus derechos

Conforme a las condiciones legales puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad. Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con tu situación. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento con efectos futuros.

Contacto: app@visual-branding.eu. Puedes reclamar ante una autoridad de control, incluido el Comisionado de Protección de Datos de Hesse: https://datenschutz.hessen.de/service/beschwerde-uebermitteln. Podemos revisar las comprobaciones automatizadas de compras cuyo resultado no esté claro.

Google Analytics para medir la audiencia

Con tu consentimiento usamos Google Analytics para medir el uso de la web pública y las compras completadas. El proveedor es Google Ireland Limited, Irlanda; empresas de Google en Estados Unidos también pueden tratar datos. La etiqueta de Google se carga tras tu consentimiento y registra visitas y determinadas acciones en páginas públicas autorizadas. Google puede recibir datos técnicos del navegador y dispositivo, información sobre la dirección IP y un identificador almacenado en cookies de Analytics. Las páginas privadas y las direcciones con parámetros de consulta quedan excluidas de la medición de páginas. Entre los fragmentos de URL solo se permiten #offer y #angebot; nuestros eventos transmiten la dirección de la página sin el fragmento.

Una compra se registra cuando nuestro backend confirma que el proceso de compra ha finalizado y has dado tu consentimiento. Los datos enviados a Google se limitan a un identificador seudónimo de la transacción, al plan mensual o anual elegido, al importe neto y al impuesto incluido en el precio, en EUR. No enviamos nombres, direcciones de correo electrónico o postales, datos de tarjetas ni datos de rutas. Para medir las compras, la etiqueta de Google se carga en un marco técnico independiente del mismo origen que el sitio. El contenido de tu área privada no se carga en ese marco ni se transmite a Google.

Para evitar contar una compra varias veces, guardamos los identificadores seudónimos de transacción en tu navegador durante un máximo de 180 días. Tu elección y las cookies de Analytics pueden conservarse hasta 180 días; los ajustes del navegador pueden reducir este plazo. En la propiedad de Analytics, los datos de eventos se conservan dos meses y los datos de usuario 14 meses. Una nueva actividad reinicia el plazo de conservación de los datos de usuario; los informes estándar agregados pueden tener otros plazos. Google puede transferir datos a Estados Unidos. La base jurídica de la medición opcional es tu consentimiento. Puedes rechazarlo o retirarlo en cualquier momento con efectos futuros mediante los ajustes de privacidad del pie de página. Antes de tu consentimiento, el sitio no envía solicitudes a Google Analytics.

Pago y gestión de suscripciones con Stripe

Al iniciar el pago enviamos a Stripe el identificador verificado de tu cuenta Longride, correo electrónico, plan elegido y cualquier descuento verificado. Stripe trata los datos de facturación y pago introducidos y la información técnica para procesar el pago y prevenir fraudes. Los datos completos de la tarjeta y las credenciales bancarias no se guardan en la base de datos Longride.

Según el servicio, Stripe actúa como encargado o como responsable independiente o conjunto. Para clientes europeos, las entidades pertinentes incluyen Stripe Technology Company, Limited y Stripe Payments Europe, Limited en Irlanda y la entidad regulada de Stripe aplicable. La información sobre entidades, transferencias internacionales y garantías está en https://stripe.com/privacy y https://stripe.com/legal/privacy-center. El acuerdo de tratamiento está en https://stripe.com/legal/dpa.

Recogemos tu nombre de facturación y dirección de facturación confirmada en el sitio Longride y los guardamos de forma segura con la sesión de pago correspondiente. Las facturas y notas de crédito originales, sus PDF, datos de factura y registros de entrega se conservan en un archivo protegido para administrar el contrato, enviar correos y cumplir las obligaciones legales de conservación.

Recibimos los identificadores de cliente, suscripción, factura y pago, el plan, importes, impuestos, estados de pago y reembolso, y los datos de duración y cancelación necesarios para el contrato y el derecho de acceso. Una conciliación protegida los asigna a tu cuenta Longride verificada. Las bases jurídicas son el artículo 6(1)(b) del RGPD para el contrato, (c) para los registros legales y (f) para prevenir abusos. Podemos revisar registros de pago inciertos.

PayPal como método de pago

Si eliges PayPal al pagar y está disponible para tu suscripción, PayPal trata los datos de cuenta y transacción necesarios para el pago y los cargos recurrentes conforme a su propia política de privacidad. Para clientes del Espacio Económico Europeo, la entidad pertinente es PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Al seleccionarlo se inicia la comunicación necesaria con PayPal; consultar nuestras páginas informativas no inicia un pago PayPal.

PayPal puede tratar información fuera del EEE para pagos, controles de seguridad y obligaciones legales. Sus destinatarios, garantías de transferencia y tus derechos se explican en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full. Nuestra transmisión para el método elegido se basa en el artículo 6(1)(b) del RGPD; los registros legales se basan en el artículo 6(1)(c).

Cancelación, desistimiento y documentos contractuales

Para cancelación y desistimiento tratamos tu nombre, información que identifica el contrato, correo de confirmación, declaración y hora de recepción. Las cancelaciones extraordinarias incluyen también el motivo que facilites. Incluye solo información necesaria para tu solicitud. Los formularios no requieren iniciar sesión.

Conservamos la declaración y las pruebas de entrega, acusamos recibo y la tramitamos tras una identificación segura. Unos valores técnicos limitados de prevención de abusos protegen el servicio sin revelar contratos a terceros. Las bases jurídicas son el artículo 6(1)(b) y (c) del RGPD, y (f) para prevenir abusos. Las facturas y documentos contables se conservan generalmente ocho años desde el final del año en que se originaron, sujetos a cualquier plazo legal diferente o ampliado aplicable. Otros documentos contractuales se conservan solo durante el tiempo necesario para el contrato, obligaciones legales o reclamaciones pendientes.

Códigos de socios en el pago

Cuando introduces voluntariamente un código de socio al pagar, lo verificamos y atribuimos una compra elegible a ese socio. Guardar un enlace de recomendación en tu navegador sigue requiriendo tu consentimiento voluntario separado. Los socios no reciben correos de clientes, datos de pago ni contenido privado de Longride. Los justificantes contables necesarios siguen sujetos a las obligaciones legales de conservación.